基本操作ガイド

Basic Guide

BLOCKS のはじめ方

お問い合わせ

BLOCKS をご利用中にエラーや正常に動作しないなどのトラブルが発生した場合は、BLOCKS ログイン後のお問い合わせフォームからのお問い合わせください。

お問い合わせフォームは、BLOCKS 画面の右上にあるユーザーアイコンをクリックし、メニューから[お問い合わせ]をクリックすると表示されます。

ユーザーメニュー

お問い合わせ時の補足情報について

お問い合わせに際し、状況に応じて以下のような情報を添付いただけるとスムーズなサポートが可能です。

フローデザイナーのフロー実行失敗に関するお問い合わせの場合
モデルジェネレーターのトレーニング実行失敗に関するお問い合わせの場合
  • モデルジェネレーターのトレーニングエラーログのコピー

    エラーログとは、[トレーニング一覧]の該当トレーニング名をクリックすると表示される[エラーログ]項目のことです。

    トレーニング詳細のエラー項目画面

    エラーログをコピーする](❶)をクリックすると、エラーログがクリップボードにコピーされます。その内容を添付するか、もしくは[お問い合わせ内容]に貼り付けてお使いください。

  • モデルジェネレーターのトレーニング情報のテキストコピー

    以下の手順でトレーニング情報をクリップボードにコピーして、その内容を添付するか、もしくは[お問い合わせ内容]に貼り付けてお使いください。

    1. トレーニング一覧]の該当トレーニング右端の をクリック
    2. 表示されるメニューから[トレーニングの情報をテキストコピー]をクリック
  • モデルジェネレーターのトレーニング一覧の設定内容の画面コピー

    トレーニング一覧の設定内容とは、[トレーニング一覧]の該当トレーニング名をクリックすると表示される[設定内容]項目のことです。
    設定内容]項目は、画面上には一部の情報しか表示されていません。すべての情報を閲覧するにはスクロールする必要があります。画面コピーの際は、スクロール前後の画面すべてを添付してください。

  • 訓練データ・検証データの CSV ファイル

    もし可能であれば、訓練データおよび検証データの CSV ファイルを添付してください。

Google Cloud Storage(GCS)のアップロード失敗に関するお問い合わせの場合
  • GCS フォルダーの画面コピー

    エラーが発生したアップロード先の画面コピーを添付してください。

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